職場での人間関係の悩みは、多くの人が目にしながら人に言えない問題です。上司との関係、同僚とのコミュニケーションなど、会社人として避けられないときもありますよね。この記事では、公認心理師の私が人間関係の悩みを解消するための3つのアプローチを解説します。
アプローチ 1: 問題を明確にする
人間関係の悩みを解消する上で最初に大切なのは、問題の原因を明確にすることです。ただ「上司が好きじゃない」と感じるだけではなく、どんな行動や言語が問題なのかを定義しましょう。
- 例えば：上司が任せる仕事の量が多すぎる。
- 例えば：同僚が単純に伝えたい意図を理解してくれない。
問題を明確にすると、どのように対処するかを考えるための道筋が見えてきます。
まずは問題を神に書き出してみましょう。頭でもやもやと考えているのが一番よくありません。
アプローチ 2: コミュニケーションを改善する
コミュニケーションの課題を解決することで、人間関係のいき詰まりが大きく解消されます。特に、下記のような手段を実践しましょう。
- 聞き上手になる 相手の話を否定せずに聞き入れる姿勢を持つことが重要です。
- 明確なコミュニケーションをする お互いの要望や期待を分かりやすく伝えましょう。
- 非言語コミュニケーションを意識する 表情や言葉以外の伝え方にも注意を向けましょう。
基本的なことなんですが、相手の言い分や意見を聞いていなかったりということが多いです。傾聴は相手に誠意をもって対応しますよということを示すプレゼントだと思って是非実践してみてください。
アプローチ 3: プロフェッショナルな効果を持つツールを使う
人間関係の悩みを解消するためには、便利なツールやテクニックを活用するのも良い方法です。下記は常に人間関係で役立つツールの一例です。
- プロジェクト管理ツール：たとえば、TrelloやAsanaなどを使うことで、任務分担や作業状況を明確にします。
- コミュニケーションツール：たとえば、SlackやMicrosoft Teamsでチャットをスムーズに行えます。
業務効率が悪いことから生産性が低下し、コミュニケーションもギスギスしてしまうというループに。問題解決をしっかりと行っていきましょう。
まとめ
職場での人間関係の悩みは、課題を明確にし、コミュニケーションを改善し、プロフェッショナルなツールを活用することで大きく改善できます。一歩ずつ実践して、健全な関係を構築していきましょう。
